要联系联系淘宝工厂直营店，你可以不先再打开订单，然后再再订单的左边就能看到一个交流商家或者联系客服的入口。
然后把你就从那边派人他。或者直接点击联络商家。可能会突然弹出一个窗口。
你有什么事情然后在那边是可以跟客服人员也可以商家再沟通。解决的办法。协调
.例如：白班：早上8：30-下午6：30，晚班：下午5：00到晚上1：30，白班两个，晚班两个，中间各休息一会一个小时，薪酬的话，客服全是加提成，提成高的话，底薪订地点，提成低的话，底薪也可以高点，详细要看你自己店铺情况
必须联系联系你做客服的淘宝卖家申请开通子账号
1、登入淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心刚刚进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，再点“子账号管理”。
4、在空白文档员工页面里面点击“客服”并再点击“空白文档员工”。
5、“填好其帐户信息”，并去设置“职权权限”并直接点击“再确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果不是把员工放进去放进客服中心分组，就这个可以在这里设置“售后客服”。
必须进入到淘宝首页登陆之后，然后点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。
在卖家中心页面左边，可以找到子账号管理选项，点击进入后子账号管理。
在新建任务员工里面你选择客服选项，后再直接点击新建任务员工按钮。
在新建任务员工中，填写好其账号信息，并修改其职权权限。
然后再点击上边的旺旺分流选项。因此此处还没有再添加账户所以我无法管理。要售前客服放进客服中心分组，然后设置中分流模式。即可完成多客服设置，这里先推荐这一种方法以后有时间再并且回答，同时这些可以不参考官方指导。
客服的工作不算也很基础容易上手的，也都很好想，要注意分为售前和售后两种，售前主要是一些产品的咨询问题，要负责引导客户下单后，而售后主要是帮忙解决产品的售后服务问题。
一般会对打字速度和沟通能力上有是有要求，大多数公司在进公司之后都会组织培训，对于客户的大部分问题都是有统一规定话术的，你只要照做知道回答即可解决，工作相当比较比较简单点。
