第三方软件，下载的第三方软件可能与多媒体，导致多媒体没有声音；您可以在多媒体静音前卸载下载的软件。如果你还能如果无法解决问题，您可以将手机恢复到出厂设置。具体方法如下:
1.打开手机，找到"设置"，然后单击输入。
建议:
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作:待机界面-拉下屏幕顶帘-找到声音图标-点击图标切换到声音模式。
2.调节铃声大小:设置-声音-音量-铃声(来电音量)，滑动到最大。
3.在设置菜单中检查铃声播放是否有声音。如果有声音，建议试试换其他铃声。
4.重启手机。
5.如果你的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设置-辅助功能-关闭所有声音-取消勾选。
6.如果无效，请备份资料(联系人、短信、图片等。)在手机中，然后恢复出厂设置(设置-重置/隐私/个人-恢复出厂设置)。
苹果铃声调试:
1.首先，让我们s看看是不是不小心打开了静音模式，也就是机身左侧最上面的按键变红了。如果有，就关掉静音模式。
2.如果你不是在静音模式，来电没有。;t铃声，你把铃声关小了吗？当主屏幕打开时，按"音量和音量机身左侧的按钮可以调高铃声的音量。
3.也有可能是“请勿打扰”模式已打开。让让我们看看勿扰模式是否打开。如果是，请手动关闭请勿打扰模式。
4.可以尝试恢复设置，进入手机的设置-通用-恢复，尝试恢复系统设置。
5.尝试重启手机。重启可以解决手机的很多问题。
6.刷新机器并恢复固件。或者，直接把手机寄给苹果s官方零售店进行维修，看手机硬件是否有故障，让苹果s售后人员帮你解决这个问题。
苹果手机铃声调试步骤:
①看看我们iphone的侧面位置，看看我们的语音开关按键是否关闭。
②在我们检查完手机的声音开关没有关闭后，我们应该回到手机桌面，打开设置选项，找到"请勿打扰模式在其选项下，单击。
③打开免打扰模式设置的界面后，我们发现"手动启动"并勾选其后面的开关按钮选项。
(4)如果手动启动选项后面的按钮是绿色的，那么这里我们需要点击按钮将其关闭。
⑤let;回到设置选项，打开"普通和普通选项并找到"还原"选项。
⑥在恢复选项窗口下，让点击"恢复所有设置"下面，然后让一个朋友打个测试一下有没有铃声。它响了。
