为了更好的服务用户，美团。com除了严格的业务审核外，还投资1000万元建设呼叫中心。同时，它还率先推出了一系列消费者保护计划，如"7天内没有消费，无条件退款，"如果消费不满意，美团将免费"和"逾期消费，一键退款"。
它构成了一个完美的"无忧团购"消费者保护制度，为用户提供最贴心的权益保护，免除消费者对团购的后顾之忧，让消费者轻松购买，放心消费。
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