这个要看账号的风险状态，一般是验证银行卡凡可以重置支付密码，如果出现异地登录的，就可能要求人脸识别来验证。
改支付密码不需要人脸识别的，只需要你输入正的原支付密码，就可以进行修改。
人脸识别主要用于身份识别。由于视频监控正在快速发展，众多的视频监控应用迫切需要一种远距离、用户非配合状态下的快速身份识别技术，以求远距离快速确认人员身份，实现智能预警。人脸识别技术，采用快速人脸检测技术可以从监控视频图象中实时查找人脸，并与人脸数据库进行实时比对，从而实现快速身份识别。
可能是网络卡住了，过一会再重新试一下，或者把升级更新试试。
修改支付密码方法步骤：
1.打开。
2.点击右下角我进入支付。
3.点击右上角三点符号进入修改支付密码。
4.填写相关信息即可设置。
注意事项：验证身份后才可修改支付密码，操作如出现差别可检查是否为最新版本。
1、在上点击我，选择“钱包”，点击右上角的菜单，选择支付管理。
2、选择忘记支付密码。
3、若是记得，则直接点击，输入、姓名、身份证号码和银行预留手机号码验证以重置支付密码。4若是不记得，或以前从未绑定过任何人的银行卡，则点击添加银行卡，输入以后，再输入姓名、身份证号码和银行预留手机号码完成验证后重置密码，此时也建议直接绑定提现所支持的储蓄卡。
不要担心，您可以通过证件号码电子邮箱申诉找回支付密码，方法如下：
1、登录财付通官网，点击页面右上角“自助服务”，进入自助申诉页面》点击“找回支付密码”；
2、若您无法通过绑定手机或密保找回支付密码，您可以通过“申诉找回”支付密码；
3、进入申诉资料填写页面，填写身份证号码、密保问题、绑定手机、申诉回执编号等（带*号的为必填资料，同时请填写尽可能多的资料，将有助于提高申诉通过率），“提交”申诉表；
4、此时若您填写的资料通过系统审核，那么即可重设支付密码；若您填写的资料未通过系统审核，那么还需要您继续进行申诉操作，需您上传身份证照片、进行选填信息的操作；
5、填写申诉结果接收手机号码、获取并填写验证码，确定即可成功提交申诉表；
6、收到申诉成功的短信后进入财付通官网右上角“自助服务”》“自助申诉”》重置支付密码即。
