手机恢复出厂设置，难免会丢失一些数据。所以要选择一款好用的数据恢复软件来恢复。你不妨试试okrecov
聊天信息，清除了就无法恢复。是手机系统的默认。
可能是不小心按了开机键和音量键的组合键然后进入特殊模式造成的。建议你按住电源键15秒以上，尝试强制重启手机(emui11.0将强制重启手机的方法改为同时按住音量调低键和电源键10秒以上)，这样就可以正常进入手机桌面了。为了防止以后再出现这种情况，建议你检查一下是不是钥匙容易卡住，还是你戴的保护套挤压了钥匙。
如果以上方法可以如果无法解决您的问题或上述情况，请尝试按照以下一般方法解决:
注意:以下方法可能会擦除您的个人数据，请谨慎选择。如果手机可以开机，建议你马上备份数据。(和需要单独备份)
1.请用数据线将手机连接到充电器或电脑usb上，按住音量键上的电源键至少30秒。请确认您是否可以进入华为系统恢复模式。如果可以，请连接到wlan网络并按照提示恢复系统。
mate30pro/mate30rs开机时，短按电源按钮，直到进入erecovery模式。
2.请同时按住音量键上的电源键至少30秒(usb未插)。请确认华为能否进入恢复出厂模式。如果可以，请将手机恢复到出厂设置。
mate30pro/mate30rs开始震动后，连续按电源键5次，直到进入恢复模式。
3.如果身边有电脑，请用数据线将手机连接到电脑上，按住音量调低键至少30秒。请确认您是否可以进入快速启动模式。如果可以，请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果它仍然可以无法解决，请携带相关购买凭证到附近的华为客户服务中心进行维修。
