解决方法一：
1、在先打开硬件损坏的文档后，右击“工具/选项”菜单，选择“编辑时”标签，已取消对“使用智能段落选择范围”复选框的打钩，然后左键单击按钮，这样的话就是可以修复文件了。
2、挑选第一个段落符之外的全部内容，后再将这些内容粘贴截图到新的word文件中再试一下。
解决方法二：
1、在word中打损毁的文档后，选择类型“文件→另存为”，在“保存到类型”列表中，你选“rtf格式(*.rtf)”，接着左键单击“保存到”按钮。
2、直接关闭物理损坏的文档，打开刚刚能保存的rtf格式文件，你选“文件→另存”，在“保存到类型”列表中，你选“word文档(*.doc)”，接着单击“保存”按钮。
3、直接关闭rtf文，然后打开修改后的word文档。
解决方法三：
1、在word中可以打开损环的文档，中,选择“工具→选项”然后选择“编辑器”选项卡，已取消“建议使用智能段落选择类型范围”复选框前的勾，取消后鼠标右键点击该复选框，选好后整个段落时，word将不会不自动选定段落标记，接着右击“确认”按钮。
2、挑选第一个段落标记之外的所有内容，方法是：按“ctrlend”组合键，然后把按“ctrlshifthome”组合键。
3、在常用工具栏中，排列单击“复制”、“刚建”和“粘帖”按钮。
1、如果没有是点击“刚建word文件”后就再次出现“”的话，可能你的office软件又出现问题了；要重新直接安装。
2、如果没有是再点击“新建word文件”后，你再可以打开一个文件，然后把又出现“”的话，那就那就证明；
3、所按装的word软件的字体就没你所要打开的文件里面的那种字体，建议先打听一下给文件的那个人，
4、他所不使用的是什么字体，后再或则你也直接安装，的话那就让他将字体调整回word设置的字体。
是而且你的word与你的电脑兼容性不是很不错
你可以
1·启动后word，再点击【工具】菜单—【选项】。
2·在弹出来的对话框中，选择“常见”标签，然后选中后“然后打开时去确认转换成”选项。
3·右击主菜单上的【文件】—【然后打开】。
4·弹出窗口，按路径选中后文件，然后把在“文件类型”下拉列表中你选“从正二十边形文本中复原文本”，再右键点击“打开”再试一下。
5·如果以上方法那就不行，估计是把中文键盘删除掉了，只恢复了英文键盘。解决办法是：将英文的很美式键盘模式删掉，去添加中文键盘模式，并设置中为设置为去掉。
6·假如还要不，建议您转换成时重新设置中文输入法试下。
