电脑是现代生活中必不可少的工具，而鼠标和键盘则是其重要的输入设备。然而，有时我们可能会遇到电脑鼠标键盘不动且无法安装驱动的问题，这就使得我们无法正常使用电脑。那么，当遇到这种情况时，该如何解决呢？下面将一步步教你解决这个问题。
第一步：检查硬件连接
首先，我们需要检查鼠标和键盘是否正确连接到电脑。有时，不稳定的连接或松动的插头可能会导致设备无法正常使用。我们可以尝试重新插拔鼠标和键盘，确保它们牢固地连接在电脑上。
第二步：更新驱动程序
如果硬件连接没有问题，但仍然无法使用鼠标和键盘，那么问题可能在于驱动程序。我们需要更新或重新安装相应的驱动程序。首先，我们可以尝试在设备管理器中查看是否存在任何与鼠标和键盘相关的警告标志。如果有，我们可以右键点击该设备，选择“更新驱动程序”来尝试自动更新。如果自动更新无效，我们可以前往鼠标和键盘制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。
第三步：检查usb端口
有时，电脑的usb端口可能出现问题，导致鼠标和键盘无法正常工作。我们可以尝试将鼠标和键盘连接到其他usb端口以排除问题。同时，我们也可以尝试将其他设备连接到同一个usb端口，以确定是否是该usb端口本身存在故障。
第四步：重启电脑
如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试重启电脑。有时，简单的重启可以清除临时性的故障，并恢复设备的正常使用。
总结：
在电脑鼠标键盘不动且无法安装驱动时，我们可以通过以下步骤来解决问题：检查硬件连接、更新驱动程序、检查usb端口和重启电脑。希望本文能帮助读者解决常见的硬件故障问题，使他们能够正常使用电脑。如果问题仍然存在，建议联系专业技术支持人员获取进一步的帮助。
