笔记本shift键出现故障。
1.如果有外接usb键盘，连接后可以测试usb键盘上的shift键是否可以正常使用。您也可以启动机器，按下f8进入安全模式，以测试它是否可以正常使用。
2.单击开始菜单-控制面板-轻松访问中心-单击下列键盘图标-"设置过滤器键"按钮查看amp前面是否有复选标记启用过滤器键"。如果有，取消勾选。最后，点击"ok"然后辞职。
3.检查是否已经设置了shift键。例如，您可以检查粘滞键是否已启用，并连续单击shift键五次。该操作可以取消粘滞键功能(粘滞键功能可能会使键盘无法使用)。
4.对系统进行杀毒以避免系统中毒。建议在备份数据后尝试恢复bios默认值。
5.如果问题依然存在，但是usb键盘的shift键可以使用，并且确认系统没有问题，那么这种情况可能是笔记本键盘的两个shift键失效造成的。为了不耽误使用，建议联系当地惠普笔记本服务中心进行处理。
故障原因及解决方法如下
1.键盘上有两个shift键，所以您可以使用另一个shift键。
2.检查是否已经设置了shift键。例如，您可以检查粘滞键是否已启用，并连续单击shift键五次。该操作可以取消粘滞键功能(粘滞键功能可能导致键盘无法使用)。
3.如果检查后两个shift键都不能用，可以临时使用屏幕键盘(从左下角开始-所有程序-附件-辅助工具-屏幕键盘)。
计算机键盘上的ctrl、shift和方向键。;无法工作，这是由于计算机键盘驱动程序出错造成的。具体修复方法如下:
1.首先，在电脑桌面上找到电脑，双击打开:
2、然后打开电脑中的控制面板:
3.进入控制面板后，在控制面板中找到键盘选项:
4.接下来，在弹出的对话框中找到硬件:
5.最后，单击更新驱动程序，这样键盘的驱动程序已被重新安装。重新安装后，电脑键盘的部分按键不会失效。
计算机键盘上的ctrlshiftdown键不能。;无法工作，这是由于计算机键盘驱动程序出错造成的。具体修复方法如下:
1.首先，在电脑桌面上找到电脑，双击打开:
2.然后打开计算机中的控制面板:
3.进入控制面板后，在控制面板中找到键盘选项:
4.接下来，在弹出的对话框中找到硬件:
5.最后，单击更新驱动程序，以便重新安装键盘驱动程序。重新安装计算机密钥后。磁盘不会有部分键失效的问题。
