恢复方法如下:
第一步:打开手机中的软件，进入软件首页，点击屏幕右下方的我，切换到个人中心界面，然后点击界面中的设置。
第二步:在设置界面，点击帮助和反馈。
第三步:在帮助和反馈界面，点击屏幕下方的【快速帮助】按钮。
第四步:在快速帮助界面，点击推荐工具中的【异常恢复】按钮。
第五步:点击异常恢复后，会出现温馨提示，点击【继续操作】按钮。
第六步:在故障恢复界面，在选项中找到并点击【收藏夹】。
第七步:点击收藏夹后，会出现一个确认框，点击确定。
第八步:稍等片刻，屏幕上会出现修复成功的提示信息。单击[强制关闭]，然后重新启动软件。
收藏文件恢复需要找帮助反馈。具体步骤如下:
1.打开后，点击"我"选项；
详情如下:
1.首先打开，进入首页，选择"我"在右下角。此时，我们将转到个人中心并选择"设置"。
2.接下来，找到[帮助和反馈]并点击它。
3.第三，达到"帮助和反馈，我们可以很容易地看到有一个选项"快速帮助和在底部的中间，点击进入。
4.然后，在到达"快速帮助和，我们发现在"推荐工具"列，并单击此选项。
5.第五，完成以上步骤后，会出现一个画面，然后选择【继续操作】选项。
6.第六，"故障恢复和维护；"此时出现在屏幕上。在出现的众多选项中查找并单击[收藏]选项。
7.第七，选择"最爱"选项，屏幕上会弹出一个确认框，所以选择"确认"。
8.最后，耐心等待一段时间后，你会发现系统提示"修复成功，选择【强制关闭】，重启。
具体操作流程方法如下:
1.首先打开oppo手机上的软件，点击进入。
2.进入首页后，点击"我"然后点击"设置"。
3.点击"帮助和反馈点击"快速帮助和在屏幕的底部。
4.点击"异常修复和维护在推荐工具里。点击"异常修复和维护，系统会提示您单击"继续经营。找到并点击"最爱"在选项中，会出现一个确认框。点击"重启出现提示时。
