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销售自动化是指在所有的销售渠道中,除开现场/移动销售,内部销售/销售、销售伙伴、线销售和零售应用技术来提升到修为提升销售好的目的.销售及其自动化的任务是把技术和好的流程整合起来站了起来基于销售队伍效率的不断提高,同样的均衡和最优化每一个销售渠道.用佰宏crm客户管理系统也可以实现自动化管理
一、参照服务器来划分,可统称产品型crm和租用型crm
产品型crm,服务器网络架设在企业内部,crm系统完全安装在企业内部的服务器上,数据由自己来保管。一般是一次性去购买终身不使用,5月和11月要叫少量的服务费。代表品牌:用友turbocrm,知客crm,微软crm。
租赁型crm,crm系统和服务器都由软件供应商提供,采取月免费又或者年付费,数据保存在软件供应商处。是对短期内预算相对多的企业比较好好,当然了在软件使用2-3年后,一共的价格也可以买一套比较好的产品型crm了。华指品牌:八百客crm,xtools,salesforce。
二、参照产品功能划分,可两类应用型crm和分析型crm
应用型crm,也有人称之为管理型crm,功能比较好简单的,基础的crm客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下,应用型crm价格较低,只是因为企业单独统一完全掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。
结论型crm,除开crm的基础功能外,更侧重于对企业数据的看专业分析,找出重点客户的特征,销售气息周期,畅销的产品等。解决管理者分析重点,如何制定出或者的市场规划和战略决策,唯一的捉住客户,抓住市场,抓住效益。目前国内好是的分析型crm肯定是知客crm,自主开发的分析功能如:“二八分析什么”、“同比环比”、“企业确定诊断”、“企业标尺”、“战略地图”等,也是独有的,并我得到客户的水平距离评价。
结果还有一个一个划分是明确的系统架构,分成三类b/s架构和c/s架构。目前国际上主流的系统架构都是区分b/s架构,国内又是极为。但很多特定的事件的情况下是必须不使用c/s架构的。