苹果官网14天内退换的是新零售机。以ios13.1.1系统为例，在苹果官网买的手机，条件符合换货条件的换的是新的零售机，并非翻新机。iphone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行如何实施。不过，如果你是在第三方网上购买的，那你换的机器那是官换机，然后再售后保修一年。
三包广义的是指包修、包换、无条件退换，在原办法消法中法律规定的三包产品门类中不除了挖掘机、装载机等工程建筑机械门里，并且挖掘机不属于国家消法法律规定范围内的三包产品，但通过消法法律规定厂家和经销商需要对生产、销售的产品负有质量保证和提供给售后服务的义务，错非厂家和经销商估计有保修期当初的约定并负有必须履行保修约定的义务
1.整机强制推行三包法以后，听从国家的规定，pc整机的保修期限是1年，主要部件2年,主要部件包括cpu，主板，内存，显卡，硬盘，电源。
如果没有你仔细阅读理解了三包法具体的内容然后你会发现，三包法规定非常可以增加定购品牌机，对兼容机的规定又不是很多。三包法中具体点规定了主机，外设商品在七日内，15日内如有问题时可退可换，而就没对买品牌件（也就是大多数心中明白的兼容机）通过或者的规定。主机和外设两次维修仍不可以的，由销售者免费的为消费者免费换同型号同规格的商品。在整机三包有效期内，如因销售者既无同型号同规格的商品，也立时少于原产品性能的同品牌商品，消费者没有要求换货的，销售者应共同负责能免费为消费者申请退货，并按发货票价格一次退清货款。
只不过三包法中的第十五条规定不是什么挺好的，如果消费者网上购买的主机或外设在两次维修仍可以用时，要求申请退货的，是需要按规定折旧率收取手续费折旧费。折旧费的计算日期自直接开具发货后票之日起，至退换货之日止，其中应在直接扣除修理占内存和待修的时间。国家法律规定的折旧为日0.25%，要是你的机器在购买400天后再次出现问题，还是没有最多两年，这时如果不是算折旧的话，早没有价值了，不过假如按发货票价格申请退款，的确真的很划算，撤回的钱就算是买一台集高性能的主机后，还要有余钱。
在实际的应用中，经销商为了自己的利益，都在钻法律的空子，再再加消费者不所了解三包的具体内容，要知道一些拿来你们负责315的人员也并非很打听一下电脑三包的具体点内容，想换货清款，完全没可能
