操作步骤如下：
第一步：关机状态下，【同时】按住“音量”，“中间的home键”，“关机键”，等出现三星的标志后松手。此即为所谓的进入工程模式。
第二步：用音量键，选择“wipedata/factoryreset”，按home键确认。
第三步：选择那个“yes”选项，按home键确认。(注意，这里只会出现一个yes选项，就选它了)第四步：选择倒数第一行的“wipecach
如果是老式键盘手机，开机键一般就是拨号键，长按开机或者关机。如果是现在的智能手机，一般开机键不在最上方，就在侧面。
你可以仔细看看，除了＋-的音量键，剩下的按钮每个都试着长按，应该很快就能开机。希望能帮到你。
如下。
1.关机2.手机关机以后，同时按住手机的开机键音量向上键主屏幕键3.然后选择：wipedata/factoryr
1、遇到手机卡死了，一般是按电源键关机，然后再重新启动，或者直接按重新启动选项。
2、lg手机如果是不可拆卸电池，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。不同的手机长按电源键可能会有差异。
3、个别手机死机后，轻轻敲击几下，就变好了，这类手机可能有设计缺陷，使用时非常麻烦。
4、若是以上方法都试过了，还不能解决问题，那只能拿去维修了，最好去lg品牌店维修
若拨打您的时提示已关机，建议您：
1.双卡手机可查看sim卡管理器，将每个sim卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4.有条件的话换其他sim卡尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业售后工程师检测。
