原因1：没有绑定银行卡
号如果没有绑定银行卡，是不可以使用转账功能的。
原因2：版本过低
不管是自己的版本过低，还是对方的版本过低，都会造成转账失败。
原因3：网络状况不佳
如果在转账时，网络状况不佳或者信号不稳定，那么本次转账操作会失败。
原因4：转账限额
目前转账单笔单日限额20万，无月限额，如果达到这个限制就会出现限额提示。
原因5：余额不足
零钱通、零钱、银行卡都可以进行转账，但是转账金额大于付款的余额时，就不能成功转账。
原因6：系统故障
有时候系统会出现异常情况，这段时间是不能转账的。
原因7：账户状况异常
如果被认定为风险操作，或者是账户账款异常是不可以进行转账操作的。
原因8：转账次数限制
单日转账次数的限制为100次，超过100次后，当日无法再进行转账操作。
一般收款被限制—般封7天到30天的。功能短时间受限是不能申诉的。只能等待自动解封，可以自己关注观察时间。
支付异常通常都是进入了保护模式这一种原因导致的，可以按照下面的步骤来解除保护模式：
（1）在中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。
（2）选择解除账户保护，按向导提示操作。而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤怎解解冻：
（1）在帮助中心中点击账户问题，选择注册与安全（2）选择“如何解冻支付账号”，点击轻触此处链接进行自助解冻
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点击我按钮
点击右下角的“我”。
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点击帮助中心
点击“支付”中的“钱包”，然后点击下方的帮助中心。
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点击账户
点击“账户”中的下拉符号。
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点击解除支付限制
然后点击“解除支付限制”即可。
