若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机，请查看sim卡是否被激活：设置-sim卡管理器-sim1/sim2-点击sim卡图标-滑动开启（不同型号手机操作可能略有不同）。
3.若依然没有信号，建议关机取出sim卡，使用橡皮擦拭sim卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3g或2g尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他sim卡尝试。
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。如给用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.手机屏蔽了短信发送功能；
7.被列入短信黑名单；
8.号码余额不足；
9.短信收件箱与发送箱已满。排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。
三星手机一般建议进行以下操作：1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.双卡手机，请查看sim卡是否被激活：设置-sim卡管理器-sim1/sim2-点击sim卡图标-滑动开启（不同型号手机操作可能略有不同）。3.若依然没有信号，建议关机取出sim卡，使用橡皮擦拭sim卡芯片，然后重新安装。4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。5.将网络模式更改为3g或2g尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。6.更换其他sim卡尝试。7.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
