若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机，请查看sim卡是否被激活：设置-sim卡管理器-sim1/sim2-点击sim卡图标-滑动开启（不同型号手机操作可能略有不同）。
3.若依然没有信号，建议关机取出sim卡，使用橡皮擦拭sim卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3g或2g尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他sim卡尝试。
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
打不通,拨出去没有任何提示音,过一会儿显示通话结束是因为网络的问题。
1、通话结束并不是对方挂断，而是网络问题，可以一会儿再尝试拨打。
2、是自己的没有信号，到信号强的区域尝试拨打，一般情况是自己的没有信号，或者手机正处于别人给你拨进来的关口。
3、对方把你挂了，或者他没有接收到系统自动挂了，可以稍等片刻再拨打。
1、网络不通出现这种情况，有可能是手机显示连接上了wifi，但是因为wifi的信号不好，并没有连接上服务器，这种情况打大可以看“网络连接不可用”的字样。
2、离信号源近点如果是以上说的情况，你可以把手机离信号源近点，让wifi的信号强一些，然后重新打开就可以了。
3、光猫没开如果离信号源近了，还是显示网络连接不可用，那说明wifi数据信号不通，检查下家里是不是只开了路由器电源，但是没有开光猫的电源。
这种情况会显示wifi信号很好，但是网络不通。
4、换移动网如果以上说的情况都试过了，还是收不到发不出去的话，那么可能就是wifi可能是数据连接被限制了，那就换你的手机移动数据试一试。
5、被删好友手机能上网，但收不到发不出消息，还有一种情况，就是你已被你的朋友删除了，你这边虽然能显示他为好友，但实际他的好友列表里已没有你了，所以你对他发不出也收不到消息。
6、重装以上的方法都试过了，还是不行，那就可能是你的的版本太低了，所以收发不了消息，那么把卸载了，重新安装登录就可以了。
