1.当手机屏幕出现故障时，我们需要先清理手机屏幕。手机屏幕上的静电也可能导致触摸屏失效。这时候我们只需要用手轻轻擦拭整个屏幕。...
2.发现手机触摸屏失灵后，也可以试着按几次锁屏键。很多时候，手机触摸屏的故障都是因为软件或者不兼容导致的反应慢。...
对于比较严重的情况，可以先关机，然后等几分钟再开机试试。或者把手机的内存卡和卡都取出来，等几分钟再试试。
1.如果只在固定的地方充电，可能是供电电压不稳定造成的。建议你换其他地方(换电源)充电。
2.如果仅在使用第三方充电设备充电时出现跳来跳去和鬼手的问题，请先尝试使用标准充电器和数据线充电。如果没有问题，可能是第三方充电设备的问题；建议您在需要充电和使用触控时，使用原装充电器，并拆除保护壳，以改善触控体验。
3.请检查附近是否有微波炉、电磁炉等高强度磁场。高强度磁场会干扰电子元件，导致触摸屏异常跳动。
1.请检查手套模式是否打开。在这种模式下，触摸屏的灵敏度会大大提高，可能会导致屏幕过于灵敏，导致跳动。一般情况下，建议关闭。
2.如果手机充电或连接电脑时自动跳屏，请检查数据线和充电器是否原装。请使用华为标准数据线和充电器。非原装充电器可能会使充电电压不稳定，导致跳屏。拔下充电器后，请检查手机功能是否恢复正常。如果拔下后恢复正常，请更换标准/标准充电器和数据线，看看是否正常。
3.请改变外部环境以确认周围环境因素的影响:
如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、电站等。)，建议移到远离强磁场的地方，看看屏幕功能是否恢复正常。强电磁场会对触摸屏功能产生影响。比如在高速列车上充电，会有很大的电磁干扰。
如果环境温度异常(高于50或低于-20)，建议转移到其他地方后再试。环境温度异常会导致屏幕显示和触摸功能异常。
4.一些第三方软件，如"一键锁屏"，会和系统自带的锁屏，导致跳屏现象，比如跳到锁屏界面和相机界面。建议卸载第三方"一键锁屏"和其他类型的软件。如果你不t不想用电源键锁屏，建议用"一键锁屏"华为手机自带的工具。具体操作:按住主屏幕空白位置约3秒，进入桌面设置界面，点击widget，点击屏幕。左右滑动底部的小工具栏找到一键锁屏，按住工具图标拖动到主屏幕。然后，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，快速锁屏。
5.备份重要数据后，请将手机恢复或升级至最新版本。
如果以上操作后问题依然存在，可能是触摸屏硬件有问题。请提前备份好资料，到附近的华为客服中心进行维护。
