有几个主要原因:
1.对于文件传输安全等级为高(阻止接收任何文件)的解决方案，点击菜单-gt系统设置-gt安全与隐私打开对话框，找到文件传输安全一栏，设置等级为中或低。
2.解决方案已被接受(但自动将收到的文件重命名为文件名、扩展名和重命名)。打开文件夹，选择收到的文件(如果文件名末尾有文件的话)。
软件可以重启电脑后无常打开。空间可以写心情，上传喜欢的照片。用软件的人多了，很多人也喜欢用这种。免费好用，也很方便。只要有号，就可以玩腾讯所有的游戏。现在不仅全国免费聊天，全世界都可以用软件免费聊天。这是一个非常好的软件。
显示对方不支持接受文件夹，因为目前正在登录，我们可以将文件夹压缩后发送。具体操作步骤如下:
1.当对方的计算机没有联机，将该文件夹拖到窗口，系统会提示您"对方暂时不支持接收文件夹。
2.接下来，压缩要发送的文件夹，点击"压缩到文件。rar"按钮。
3.等一会儿，文件夹压缩完毕后，桌面上就可以看到压缩包了。
4.然后将压缩包拖到消息窗口。
5.单击"发送"按钮开始发送压缩文件。
6、等待一段时间，压缩包发送成功。
原因是复制的文件还没有正常反应，刷新后可以看到。如何将收到的文件设置为自动保存在电脑桌面上:
1.打开电脑桌面，双击"腾讯"在桌面上。
2.输入帐户和密码，然后单击"安全登录和按钮登录。
3.登录后，点击主界面左下角的三个水平按钮。
4.在出现的菜单中，单击"设置"选项。
5.在弹出的对话框中，选择"文件管理与应用选项。
6.单击"更改目录"按钮。8.设置完成后，以后收到的文件会自动保存在桌面上。
第一，网速太慢，邮箱打不开。如果你的网速太慢，会造成带宽资源不足。这种情况下，不仅不能打开邮箱，其他网页也会被屏蔽或屏蔽。唯一的解决办法是，在尝试打开邮箱之前，先关闭自己打开过的其他网页和一些占用带宽资源的程序。
二、ie浏览器设置的问题如果你的ie浏览器长时间不清理缓存，也可能导致邮箱打不开，因为缓存文件太多会阻塞ie功能。这时，你可以要用360安全卫士或者超级兔子来修复ie或者清理缓存。您也可以打开浏览器-单击工具-互联网选项-删除文件-选中删除所有离线内容-然后单击确定。完成后关闭ie并重新打开。
三、电脑中病毒或木马如果你的电脑中了病毒或木马，也有可能导致邮箱打不开。这时候你需要做的就是杀毒，杀毒后重启电脑就可以打开了。
四、邮箱停机维护由于邮箱也需要升级维护，在那个时候停机维护是不可避免的。
