手机传送了查找手机功能可通过oppo帐号登录oppo云服务网页”,然后把然后点击【查找手机】-【锁屏】，并据提示设置密码再试一下。原先设置里后的密码那就是手机新的锁屏密码。情况二：手机未再开启查找手机功能是可以随身武器购机保修卡和发票（若难以能提供，可以携带身份证复印机），到oppo服务中心并且解锁。情况不同咨询一oppo官方客服
手机忘记密码先出厂设置试下，将手机直接关机，然后另外首先按住音量键减和开机键可能会直接进入工厂模式，在工厂模式里将手机恢复到出厂设置。
1.
刚刚进入recovery模式在自动关机状态下长按“开机键”和“音量键”刚刚进入recovery模式。
2.
选择类型两个wipe需要清理在recovery模式下中,选择两个wipe清理，双wipe以后手机信息是全部被定期清理的，里面的数据都没有了，软件也要然后再去下载；
3.
在进去的密码框下方按判断，后再手机会自动关机。
4.
输入密码后再次进入手机然后再传送后，所有密码预设，即0000，输入密码即可再次进入手机。
可以不通过双清来清除密码，
01将手机强制关机，长按【音量】键、【home】键和【控制开关】键，等待屏幕亮之后，松开【开关键】，直到recovery界面再次出现。
02直接进入recvery模式后，用【音量-】键选择类型“wipedate/factoryreset”，按【开关键】确认。
03按【音量-】键，选择“okay，daletesomeuserdate”，按【开关键】确认。
04上一退已经结束彻底清除后后，赶往又开始的recovery界面，选择“rebootsystemnow”，按【开关键】确认。
05再等待重起一切就绪后，就清理了所有的密码，手机可算正常可以使用。
手机锁屏密码忘掉，也可以是从后输错5次锁屏密码，根据手机提示选择找回密码--键入设置的锁屏密码密保问题答案，然后把就这个可以解锁手机屏幕了。操作步骤：
1、在手机输入密码界面尝试输错5次锁屏密码
2、据手机提示选择“忘记密码”
3、键入正确的的密码问题再点修改密保即可解锁码手机屏幕若忘掉密保问题，要携带身份证购机发票到我们的售后解密手机。vivo售后服务中心地址可以不到vivo官网去查询到，刚刚进入官网--将网页滚动条拉掉底部--在官网底部找不到服务支持--服务网点查询--选择所在城市和地区，即可打开系统到所处地区的售后服务中心地址、和上班时间。以上步骤以vivoxplay6手机为例。
