它会无缘无故地崩溃。;不要打开机器。可以在以下两种情况下进行调查:
1.如果设备不t单击电源按钮时没有反应，它不t启动，如果设备型号的重启模式是按下电源键8秒以上强制关机，然后按住电源键2-3秒启动，建议尝试重启。建议使用标准充电器充电30分钟左右，然后再次按住电源键进行尝试。
2.如果充电界面不显示充电，充电功能确实失效，建议再次数据线和电源适配器，消除接触不良的原因；如果可以更换充电数据线和电源适配器，且更换后可以改善，则可以推断是配件异常。
1.按住电源按钮重新启动。
2.如果以上方法失败，同时按住开机键和音量键，出现出厂模式时恢复出厂设置。
3.售后验货不退货。
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应该是手机电池没电了，可以插上充电器等十分钟左右再试试。
还有一种情况是系统故障，需要通过强行刷机来解决。
1.建议按住电源键十秒钟，强行重启手机。
2.如果手机处于黑屏状态，可以连接充电器一段时间后再开机。
3.你可以在双清模式下使用手机。手机关机时，同时按住音量增大键和电源键。vivo手机logo出现3到4秒后，松开按键，进入恢复模式。首先选择擦除数据/恢复出厂设置，清除所有数据/恢复设置，然后选择立即重启系统，立即重启手机。此操作将丢失手机上的所有数据。如果你还能t通过以上方法操作开机，可以到当地售后服务中心进行检测处理。售后服务中心的地址和可以在vivo官网首页-服务-网络查询找到。
不管是什么品牌的手机，在使用过程中都会遇到很多问题，比如手机死机或者手机没有反应。当然这两种情况也有可能同时出现，那么vivo手机遇到这种情况怎么办？
1、长按电源键30秒试试。
2.出现vivo界面时同时按住锁屏键和音量加键。出现vivo界面时，松开锁屏键，继续按住音量加键，进入恢复模式。按音量减按钮选择擦除数据/工厂重置，并按开机按钮确认。界面跳转后，按音量减键选择现在重启系统，按开机键确认。
3.用读卡器装上sd卡连接电脑，然后搜索vivo官网-服务-下载相应型号的固件包到sd卡，然后把sd卡安装到手机上按音量下键选择a。从外部sd卡应用更新，按键确认。
然后按音量减小键选择下载的固件包，按开关机键确认，升级进度条完成后按音量减小键选择现在重启系统确认。
另一个解决方案:
1.建议按住电源键十秒钟，强行重启手机。
2.上拉/下拉手机状态栏，一键加速或进入桌面的程序管理，关闭后台程序并清空缓存文件增加可用内存，避免手机因内存不足而死机。
3.通过amp升级和更新您的系统设置-gt常规/更多设置-gt系统升级-gt立即检查更新。
4.建议你可以尝试清除所有数据。点击设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-清除手机数据-重置手机(检查u盘)。清除手机数据会对手机进行格式化，所以可以在此操作之前备份手机数据，包括联系人和照片。
如果上述方法不能解决问题，请联系售后服务中心。售后服务中心的地址和可以在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中找到。
如果按照以上方法操作或者停留在死机状态，可以去当地售后服务中心检测处理，进入vivo官网的服务网点查询最近的售后地址和。
内部因素和应对策略:
1.记忆问题
通常情况下，当手机存储的东西太多时，不仅会大大降低运行速度，还容易在程序运行过程中出现屏幕黑屏，进而自动退出程序。当手机驱动的内存被占用80%时，可能会死机或者黑屏。
方法一:按住手机home键，调出最近运行的程序，退出。
方法二:及时清理后台软件，清理"系统管家"。最好下载第三方软件一键监控清理。
方法三:根据手机配置下载一些合适的软件，卸载不常用的软件。但不变的无非是减少内存，养成不用就退出程序的好习惯。
2.软件问题
手机市场上的软件很多，其中就有固有的软件。这一般是运行一个程序后直接退出程序黑屏，甚至手机自动重启。
方法:卸载这个软件，找个替换软件。如果长时间出现此问题，很难找到的软件，可以保存信息，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。
3.手机病毒
如果手机没有连接到互联网，它只是"被软禁，但是联网后容易感染病毒导致黑屏，所以安全监控软件是非常必要的。
方法:用杀毒软件定时查机。
