淘宝的子账号可以接收不到消息的原因如下
1、账号登录状态错误：
登陆千牛的账号状态又不能是离线，并且扯起是根本无法收到消息分流消息的。商家是可以选择类型除离线外的其他状态，见意千万不能登陆将账号挂着。
2、防突然袭击
若商家打钩了横竖斜防搔扰场景，并添加好友条件人客人则会出现子账号难以通知消息的情况，不建议您商家打勾，且在手机千牛当中根本无法进行设置里，只有通过pc端系统设置验证验证。
3、分流
商家不需要将子账号系统设置到分流组当中，根据分流组设定的规则看操作消费者你的邮箱的消息，未系统设置分流可以进入到子账号管理中心参与设置。
4、千牛直接登录错误
在直接登录千牛时，你选择了1688后台管理，则难以建议使用子账号消息收得到功能，需你选淘宝网。
5、服务助手
淘宝商家在客户运营平台设置中了机器人优先于模式，比如说服务助手、店小蜜也可以其他在商家服务市场当中网上订购的机器人。商家这个可以再次进入到【子账号管理】-【客服分流】-【设置】当中关闭店铺服务助手，也也可以进入到到商家服务市场设置里优先于。
不在用千牛不能管理淘宝店铺。
手机淘宝根本无法成功开网店，大家必须全部转移到千牛上，现在基本也是是从千牛来能完成开网店的部分，是因为它已经是专门的淘宝卖家后台工具，所以我，开店铺也就需要转移到了这边。
千牛只不过是淘宝店铺的工具只不过，它开店铺的店铺也就是淘宝店铺，并不可能出现其他的店铺。
进入到千牛直接点击设置中——通知设置——声音提叮嘱，再点击声音嘱咐后这个可以并且消息提醒或关闭消息提醒。具体不胜感激：
1、简介千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上生级而来。
2、特色千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），并且另外商品管理，店铺流量实时监控工具等，更比较适合网站管理需求的卖家用户。
3、基础千牛平台是在卖家版旺旺的基础上升级而来，是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺重新整合而成，它更聚焦于快速方便的迅速洽谈。
4、灵话的桌面工具条，内容更丰富包含了旺旺、消息、插件、市场amp网址，好处卖家更便利的管理店铺；支持什么贴边追踪，左右上三边都支持什么。
