如果已经开启消息提醒功能，但是好友发送消息没有提示，可能是因为手机档案模式设置为静音或者登录手机时选择了静音登录项。
解决方案:
请将手机的情景模式设置为标准模式，并在登录手机时取消静音登录检查选项。成功登录手机后，可以通过菜单设置提示音。
打开要静音的群，点击右上角的三个条，点进去然后下拉。如果你发现了这条信息，不要不要打扰它。只需点击按钮变成蓝色。
你打开那个群，点击群设置，然后选择，没有提示，只保存在聊天记录里！如果你只是想关掉声音，只需进入菜单gt个人设置ampgt；系统设置ampgt；声音设置ampgt；关闭声音(去掉已打开声音的勾号)。
1.打开系统设置-基本设置-声音2。选中可关闭所有声音3。如果只想关闭部分声音，取消勾选关闭所有声音，点击打开设置提示音界面。
手机通知的声音可能是关闭的，可以在设置里的通知列表里打开。
步骤100如下:
1.打开设置，点击消息通知栏，进入设置界面。
打开手机软件，然后登录你的账号，登录后默认位于消息页面。点击"设置"在菜单栏中打开设置菜单栏。
打开设置菜单后，从设置菜单栏下方的菜单列表中选择留言通知。
触摸并点击以打开消息通知设置页面。打开后，如下图所示，选择并打开"声音和音乐在菜单列表中。
单击声音打开声音设置对话框，如下图所示。如下图所示，找到"声音和音乐在下面的菜单列表中设置项目。
用手指按住声音后面的滑块，然后从右向左拖动，这样就可以关闭声音，最后关闭声音。
您可以通过以下步骤在锁屏状态下设置新的消息声音，如
1.打开手机主页面，点击左上角的个人头像，在展开的设置项中选择设置按钮；
2.在手机设置菜单中选择消息通知选项；
3.打开锁定屏幕的消息弹出窗口后面的开关。100倍的关怀，10分的满足。
