先找回账号号码，接着再找回密码。
忘了账号，能找回有5种
1、可以找到曾经登陆账号过的电脑去看看登录框还有没记录；
2、找不到tencentfiles这个文件夹（在系统盘搜索）；
3、现实中加过你好友的人可以查询；
4、如果忘的账号绑定手机或是邮箱的话，也可以联系客服查询；
5、要是账号昵称你还记不记得住，是可以昵称慢慢的直接输入。
忘了密码，也可以手机验证来然后再设置密码，操作步骤追加：
1、在电脑中可以打开，在登陆后窗口点击“找回密码”；
2、选择“按照手机验证找密码”；
3、然后输入手机号码，然后点击“查看验证码”，然后把然后输入手机收到的验证码并直接点击“确认”；
4、然后恢复默认密码，再重复一遍两次输入新密码再再点击“确认”就可以了。
在8.4.8版本，也可以不绑定手机号就可以不直接登录。
但号可能还得面对，被盗号的风险，一个手机没法手机绑定一个号码。要是不使用一个手机绑定多个号码，手机会与结果操作没绑定的号码确立解除绑定关系，前些时候与其它号码的绑定均会自动解除契约。
