手机系统在维护，也可以全面检查帮一下忙你的手机有没有问题，退回去再原先进直播
这个很有可能是这个软件跟你手机系统不兼容性造成，我建议你你把快手删了，原先上网下载个最新版的。
你好，就算电视机顶盒有问题的话你是可以试图不重置下系统，一般都可以一切搞定，像是那种情况都可能会是软件出了问题，就算自动重置了机顶盒也帮忙解决不了，可以打给移动给帮你安机顶盒的人员修理
比较多原因有：
1、要是电视机的电源指示灯灭，则很有可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，诸如家里停电了，电源插头摔松了，电源线故障了等，也可以逐一排查找出问题参与相应的处理去掉。
2、假如电视机电源指示灯亮，则肯定是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机时状态，因为不显示黑屏；此时用户只要再按再看看遥控器的待机键，即可驱散电视机，复原算正常的屏幕没显示。
3、假如以上方法排查后，电视机仍旧黑屏死机，则很有可能是硬件故障过多的，例如电源模块故障、开关电路短路或开道、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，要联系联系电视机的售后服务对电视机参与检修维护才能能解决。
要是在观看直播、点播时会出现黑屏的情况，这个可以在路由器上进入到安全功能--安全的设置--rtspalg，把这个选项关闭，就可以了，如果没有不行可以不栏里点路由器会不会比较新版本，如果不是可以到路由器官网直接下载哪个网站路由器的版本，要是路由器不接受rtsp协议，没法快速切换路由器，可以不打路由器厂家客服咨询如何确定意见rtsp协议。
要是设置里成功后应该会黑屏也可以以前看直播或是点播时就没再次出现黑屏的情况，后再忽然出现了黑屏的情况，这时就应该要是电信的问题，可以打个给客服，然后把选择类型人工服务，接受报修，客服服务。
出现那种情况有几种很可能：
1，主板坏了。充电器使用不当，造成主板损伤，时间久了，倒致主板损毁。或则是机身轻微发热损坏主板。
2，中病毒了。解决方案。去维修中心维修，自己连电脑刷机。
若手机中自定义设置了“手机管家”，这个可以实际手机管家直接关闭应用：对此，直接进入“手机管家”界面，点击“手机全速”或“瞬间加速优化”，一键备份结束了后台运行的应用。若问题始终未知，请联系客服或随身武器购机发票前往服务网点检修。
