这可能是以下两点造成的:第一，安装驱动时检查是否选择了传真机或打印机a，其中一个是安装驱动时直接选择打印机。b、另一种是进入电脑上的打印机软件，选择不传真电脑。备注:不同品牌的一体机会有不同的设置。
你选错了打印机。有些一体机有pc发送的功能，但是pc发送用的是打印的命令。打印时请选择正确的打印机。在电脑上点击开始-打印机和传真-看安装的打印机图标，选择默认的打印机，千万不要选择有pcfax字样的，否则只要一按打印，就会跳出传真窗口。
首先，清除打印机中的所有任务取消所有文件。然后打印机测试页面。如果可以打印测试页，说明打印机基本正常，打印机某个文档文件挂起的原因可能是操作问题。如果连测试页都可以打印不出来，说明打印机驱动程序有问题，或者打印机硬件损坏。以下方法可以作为解决问题的参考:
一、首先是检查打印机面板指示灯是否异常，如果有异常闪烁:
1.请检查打印机中是否有卡纸。如果有纸或卡纸，请取出来再试一次。
2.检查打印机的碳粉盒是否完好，或者碳粉盒是否完好。如果可能，请尝试更换碳粉盒。
其次，再次检查打印机状态是否正常。方法如下:打开"打印机和传真机"在控制面板中找到打印机图标并检查打印机状态。
如果图标是灰色的，说明连接电缆没有连接好；
2.如果状态为暂停，双击图标，单击打印机菜单中的暂停打印以删除之前的"复选标记。当然，你也可以右击图标，选择恢复打印。最快的操作是选择暂停的打印机图标，然后在左侧的打印机任务中继续打印。
第三，检查系统的打印服务是否启动:步骤:右键单击"计算机与电子产品-"服务和应用"-"服务与营销找到服务"打印假脱机系统"看看它是否启动了。如果不是，选择"开始类型和as"自动"。如果远程过程调用(rpc)服务正常，如果不正常，会进行相关处理，否则可能是操作系统有问题。
1.首先点击计算机开始菜单，选择设备和打印机。
2.选择经常提示挂起的打印机设备，右键选择删除设备，表示该设备正在被删除。
3.然后右键单击设备和打印机控制面板，选择添加设备，选择要添加的设备，然后单击下一步。
4.等待添加设备，设备添加成功后，提示设备已成功添加到这台电脑。
5.添加设备后，它可以显示在控制面板中。以上步骤简单来说就是:删除设备，重新添加，然后打印。
6.如果此方法仍不能解决，则需要检查打印命令是否发送到打印机；或者拔下打印机，重启打印机，再重新连接；或者重新安装打印机驱动程序。
