1.我建议你将手机重启后帮一下忙试试的。
2.在4g网络的或wifi比较好的环境下试一下的。
3.进入到设置中--更多设置--应用程序--所有--能找到该程序进入页面信息界面--彻底清除数据试一下。
4.接触你升级该应用程序的软件版本或是直接更换下载资源重新可以下载完全安装建议使用。
以上回答我希望都能够帮助到很多的友友们！
很可能是而且你的oppo手机指纹解锁页面比较比较卡，会造成没有读取进来，才会直接出现这个，你可以不将手机重启后下，也等于零将手机优化，然后再再先打开就可以清晰的看到没有办法帐号锁图标
1、在强制关机情况下而按上、下音量键和home键3个键，再按电源键开机，进recovery；
2、用音量键你选第三项wipedata/factoryreset——》恢复出厂意思，按home键，要按2下；
3、后再中,选择第一项reboot重启，再注意的是重新启动的同时抱着下音量键、home键（和电源键）进入刷机模式。题：
1：另外按开音量键和home键开机时；
2：同时按上音量键和home键重新开机；
3：同样按上下2个音量键和home键开机时；有3个开机画面。做第一项操作时候画面会没显示英文以下字母，四个选项，:：
1、rebootsystemnow---重启2、applysdcard：加载sd卡里的文件3、wipedata/factoryreset---恢复出厂系统设置4、wipecachepartition---彻底清除缓存
1、可能会是手机系统再次出现了问题，可能导致手机上的指纹锁功能彻底消失。
解决方法：个人建议关机重启手机，若重新启动没能解决问题的话，可以检查下手机系统，打开系统有没有新版本是需要自动更新，如果有见意可以更新手机系统再重新一段时间，假如那就复原不了，个人建议软件备份手机数据，然后把选择复原手机出厂设置。
2、可能会是手机硬件方面会出现了故障，导致指纹锁功能肯定不能建议使用。
解决方法：建议联系手机售后，让专业人员进行检查与维修。
3、确认自己可以使用的是非常正规的品牌手机，一些假冒伪劣产品很有可能本身就不本身指纹解锁功能。
解决方法：可以购买手机后，可以不到正规的手机售后处检查手机如何确定为正品。
