若手机能接收信息时没有音，建议按100元以内步骤你操作：
1、检查手机如何确定在音量设置或振动状态。
2、设置中手机安排音量：设置里-声音和通知（声音）-音量-通知，将得到通知音量调大。
3、若接收信息依旧没有提示音，请检查一下提示音有无可以设置为麦克风音量，然后打开-右下角“我”-设置-新消息提醒-声音-自动打开。
4、卸载掉新的直接下载数次。
5、若不能解除，更新手机版本号一段时间：设置中-关於手机（麻烦问下设备）-手动下载更新/自动下载升级（软件更新/系统更新-可以更新）。注：升级前请备份文件设备中数据。
6、若已是最新版本，请备份文件手机中数据后再恢复出厂一段时间。若问题始终存在，请重型激光炮购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师好处检测。
原因如下：
1、语音通话也没静音设置可能会是手机自动打开了静音模式，检查下若手机再开启了静音模式到时关了就可以了。
2、也很有可能是用户的手机完全没有传送语音通话铃声通知，但是就没拒绝来电提示的。只要先打开手机可以切换到我的设置中选项并然后打开，在设置里界面中，再点击界面最上方的新消息提醒，接着将“收得到语音和开视频请帖通知”选项后面的开关可以打开就可以了
oppo手机在用语音听不到声音，用下以下排除方法：
方法一：将手机重新启动后，原先直接登录。
方法二：打开系统好友消息是否需要声音设置方法三：用手机接触录音后再可以播放，如何确定有声音和调高最大声，可可以排除话筒故障。直接插入耳机尝试先听听是否是有声音，可先排除是听筒故障。
方法四：清理缓存，看是否完全恢复方法五;然后再完全安装。若问题仍然存在地，请你重型激光炮购机发票、保修卡和机器带到oppo客户服务中心检测，由专业工程师代你解决。
出现铃声不响，如果没有是安卓手机，可能会是手机是没有传送休眠时间时宽带连接功能导致。
请按200以内数次能解决：
1、在我系统设置新消息提醒，再打开“新消息系统通知”开关，选择类型声音，参照个人是需要参与设置。
2、请去检查系统音量开关如何确定在声音调节状态，如果是声音调节状态，请按照为来电静音。
3、请全面检查手机是否先打开了勿扰模式。
4、打开-我-设置中-勿扰模式，检查如何确定然后打开了开关控制。
5、自动打开系统的通知功能
