以河南移动为例，1008611是自助服务热线，24小时在线。拨打后，客服可以查询余额、流量、套餐使用情况，查询结果直接短信发送。鉴于各省业务规定不同，可以拨打当地10086，手动获取更多帮助。
直接拨10086
如需拨打非挂靠省10086，可加区号拨打，通信费按您资费品牌的市话资费收取。移动客户在国内接听10086是免费的。
短信咨询服务代码发送至10086
查一下本机余额:叶(部分省市编辑其他内容，建议问当地移动)
查询本地账单:zd月(zdyyyymm)
查询积分:jf
开通移动互联网服务:ktgprs
关闭移动互联网服务:qxgprs
打开来电显示:ktldxs
取消来电显示:qxldxs
可能是交通完全繁忙。一般在月末或月初，以及开展热门营销活动时，会出现人工客服无法接入的情况。
以河南移动为例。;以s10086人工客服为例，正常的业务咨询和工作时间是每天早上7:00到晚上23:00；夜间服务时间为晚上23:00至次日早上7:00，10086工人仅提供"停机/重启、呼叫转移、通信失败、国际、港澳台业务、puk码查询服务。鉴于各省业务规定的差异，可以直接拨打当地10086咨询来电空闲时间，尽量选择空闲时间拨打咨询。
如果占线无法接通，也可以关注"10086"官方账号，绑定手机号，发送"手册"访问在线客服，在线客服人员可以在上午9:00到21:00之间回答您的问题。
普通客户，上班时间拨打10086人工，高峰时段要等很久。对于高端客户，拨打10088，可以减少排队时间。按需选择即可。
我有座机号码，每次找人都打座机。
尊敬的移动用户，当您拨打10086语音台时，您可以通过选择"0键"根据提示。
你也可以关注"10086"号，下载【10086app】客户端，咨询办理移动业务。
移动相关的问题，也可以进入客服-互助问答；ampa在【10086app】一楼，我们会为您提供一对一的服务！
拨打10086，按照语音提示操作。五星黄金五星钻石客户。可以直接进入人工服务。不用等了。此外，它现在什么年龄都有了。下载一个app，就可以直接在app上完成相应的操作。
